Ajuda

Dúvidas & Perguntas

• 01

  Como posso comprar um livro no Manuseado?

  Directamente no site, seleccionando os livros e seguindo o processo de finalização da compra. Também aceitamos encomendas por e-mail, telefone e redes sociais (Facebook, Instagram ou WhatsApp).

• 02

  Que tipos de livros usados têm à venda?

  Literatura clássica, edições raras, livros técnicos, infantis, ficção e não-ficção, obras esgotadas e títulos difíceis de encontrar no mercado.

• 03

  Os livros estão em bom estado?

  Sim, todos os livros passam por uma avaliação cuidadosa antes de serem colocados à venda. Em caso de dúvida sobre o estado de um exemplar, pode sempre solicitar fotografias adicionais.

• 04

  Fazem envios para todo o país?

  Citando o grande Manelito Caixadóculos: fazemos envios para todo o Mundo Mundial. Os custos de envio variam conforme o destino e o peso da encomenda.

• 05

  Que tipos de envio fazem?

  Fazemos envios de três formas:

  Correio Editorial Não Registado — a opção mais barata, mas sem número para acompanhar a entrega.

  Correio Editorial Registado — com número de registo, que pode ser acompanhado em ctt.pt/seguir.

  Transportadora — com número de registo e entrega em mão, salvo raras excepções determinadas pelos trâmites das transportadoras.

• 06

  Quanto tempo demora o envio?

  Em Correio Editorial Registado e Transportadora, os envios demoram entre 24 a 48 horas para Portugal Continental. Para as Ilhas e para o estrangeiro, os prazos dependem de factores externos que nos impedem de ser mais precisos.

  Em Correio Editorial Não Registado, o prazo estimado pelos CTT é de 3 a 4 dias úteis. A nossa experiência diz-nos que este prazo é frequentemente ultrapassado — o nosso recorde foi uma encomenda que demorou mais de 45 dias úteis a ser entregue.

• 07

  Porque desaconselham o Correio Editorial Não Registado?

  Porque não existe forma de saber onde está a encomenda. Consequentemente, não nos podemos responsabilizar por demoras ou extravios.

  Ao escolher este método, o cliente assume total responsabilidade por qualquer problema que advenha da entrega.

• 08

  Quando são feitos os envios das encomendas?

  Por norma, e salvo honrosas excepções, os envios são feitos às 2.ª, 4.ª e 6.ª feiras.

• 09

  O que faço se o livro não estiver nas condições esperadas?

  Aceitamos devoluções ou trocas no prazo de 14 dias após a recepção da encomenda. Contacte-nos para resolver a situação.

• 10

  Compram bibliotecas inteiras?

  Sim. Estamos interessados em comprar bibliotecas, em especial de livros raros ou antigos. Envie-nos uma lista ou entre em contacto para discutirmos as condições.

• 11

  Como posso saber se um livro específico está disponível?

  Pode pesquisar directamente no site ou contactar-nos por e-mail ou telefone. Se não tivermos o livro no momento, podemos tentar encontrá-lo.

• 12

  Os livros usados são mais baratos do que os novos?

  Sim. Os livros usados são, em regra, significativamente mais baratos, e muitos títulos que já não se encontram nas livrarias continuam disponíveis no nosso catálogo.

• 13

  Fazem avaliações de livros antigos?

  Sim, avaliamos livros antigos e raros, seja para compra, venda ou apenas para fins de avaliação. Consulte a nossa página de avaliações para mais informação.